30 ani
Feminin
Rîbnița
8 500 MDL
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".
Despre mine
Отзывчивость, вежливость, уверенность в себе, активная жизненная позиция
Аккуратность, активность, амбициозность, аналитические способности, бесконфликтность, быстрая обучаемость, вежливость
И самое главное: Терпеливая, иногда конечно складывается впечатление, что все пытаются вывести меня из душевного равновесия. Но я, не поддаюсь! Держу эмоции в кулаке, стараюсь трезво оценить ситуацию и принять адекватное решение.
Умением управлять людьми, ведь это не просто поставить задачу и проконтролировать ее выполнение. Важно еще и мотивировать сотрудника сделать именно так, как я того требую. При чем сделать качественно.
Способностью справляться с давлением, а проще говоря – стрессоустойчивостью
Experiența profesională
Martie 2018 - Decembrie 2020
2 ani 10 luni
2018 – 2020 Старший оператор
Union Telecom, Москва
Rîbnița
• Документальное оформление заявок и заказов
• Обработка запросов клиентов с сайта
• Подготовка отчетов о выполненной работе
• Составление графика работ операторов
• Отслеживание статусов операторов, в виджете события, перехват пропущенных звонков, проверка дисциплинарных нарушений
• Прослушка по шкале оценки качества
• Обучение стажеров и операторов
• Проведение собраний с операторами (вылаживание его на ютуб (ежедневно пн-пт 8.45-9.00), контролирование подтверждение операторами других смен ознакомлением с собранием)
• Сверка трафика по ОП и ИМ, допродаж
• Подготовка отчетов по дисциплине, ошибках, КPI, баланс оки к еженедельному собранию
• Работа с ОП и чатами магазинов, а также групп по обучению (ответы на вопросы операторов и стажеров, ответы на запросы менеджеров)
• 1 раз в квартал проведение сверки регламента ИМ с менеджером
Iulie 2013 - Martie 2018
4 ani 8 luni
2013 – 2018 Шеф-повар
СООО Эндис пицца, Рыбница
Rîbnița
• Продуктовый контроль
• Работа с меню
• Обучение персонала
• Приготовление блюд
• Контроль подачи блюда
• Составление требования для личного персонала
• Ведение инвентаризации, контроль оборудования и его работоспособностью
Limbi
Română Nu cunosc
Rusă Fluent
Studii: Medii de specialitate
Absolvit în: 2013
Рыбницкий Политехнический Техникум
Specialitatea: Повар, бухгалтер
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Part-time
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".